Fue un particular quien, hacia las 10:50 horas, contactó con el 112 Galicia y explicó que un operario se había electrocutado cuando estaba realizando trabajos eléctricos en un portal del Paseo de Colón. El alertador señaló que había escuchado una explosión en el cuadro eléctrico, que consiguieron apagar con extintores.
De inmediato, desde el Centro Integrado de Atención a las Emergencias se solicitó la colaboración de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, de los Bomberos de Pontevedra y de los agentes de la Policía Nacional y Local.
Una vez en el punto, los bomberos confirmaron que ardió el cuadro eléctrico. El trabajador herido, que presentaba quemaduras, fue atendido por los servicios sanitarios.
