El 112 Galicia fue informado del suceso mediante el aviso de Urgencias Sanitarias de Galicia-061, relatando que al sacristán de la iglesia ubicada en la Rúa Martín Herrera, en Carballo, le había caído una imagen de un santo encima.
La información llegó al 112 Galicia a las 13:30 horas y, enseguida, informó de lo sucedido a los miembros de Protección Civil y a los agentes de la Guardia Civil y de la Policía Local, los cuales una vez finalizó la intervención, informaron de que el hombre pudo sufrir una indisposición y al intentar apoyarse, se arrimó a la imagen del santo que le cayó arriba.
Con todo, el personal sanitario desplazó la aeronave medicalizada con base en Santiago de Compostela hasta el punto.
