La campaña recogerá más de 16.000 encuestas y observaciones, incluyendo 13.200 cuestionarios a personas usuarias
La Xunta de Galicia iniciará mañana lunes, 13 de abril, los trabajos de campo para llevar a cabo el estudio anual de evaluación de la calidad del transporte público interurbano por carretera. Se desarrollarán a lo largo de aproximadamente ocho semanas, período en el que se analizarán los principales indicadores de calidad del servicio.
Este estudio tiene como finalidad obtener una visión actualizada del funcionamiento del sistema, combinando la percepción de las personas usuarias con el análisis directo del servicio sobre el terreno. Se trata de la sexta campaña que se realizará desde la implantación del Plan de Transporte Público de Galicia (PTPG) y abarca el conjunto de las 53 comarcas gallegas, lo que supondrá un volumen superior a las 16.000 encuestas y observaciones.
El diseño del estudio se basa en cuatro líneas de investigación que permiten evaluar el sistema desde distintas perspectivas. La primera de ellas consiste en la realización de 13.200 encuestas a personas usuarias, distribuidas entre todas las comarcas en función de su peso, con el objetivo de conocer su valoración del servicio.
La segunda línea se centra en la realización de 1.974 observaciones tipo cliente misterioso, orientadas a verificar de manera directa aspectos como la puntualidad, la información disponible, el estado de las infraestructuras o las condiciones de prestación del servicio. La tercera aborda el transporte escolar mediante encuestas dirigidas a los 457 centros educativos con transporte compartido, con el fin de recoger su percepción y detectar posibles ámbitos de avance.
Por último, completando el enfoque del estudio, se llevarán a cabo 600 entrevistas telefónicas a personas que no emplean el transporte público, con el objetivo de identificar los factores que condicionan su uso y analizar posibles vías para fomentar la demanda.
Entre las actuaciones se incluye el análisis detallado de los servicios en horas punta en las conexiones Ferrol-A Coruña y Santiago de Compostela-Vigo. A través de observaciones directas, se estudiará el comportamiento de estos servicios, con especial atención al cumplimiento de los horarios, a la disponibilidad de plazas y a la necesidad de refuerzos.
