Un familiar llamó al 112 Galicia para pedir ayuda.
Aseguró que su madre había caído a la piscina, aunque tenía poca agua. Además, contenía mucho verdín y complicaba el rescate porque estaba resvaladizo.
El hecho de que el hijo estuviese solo también hacía más difícil sacarla de la piscina, pues se precisaban más manos. Así, desde el 112 Galicia, se avisó en primera instancia a los profesionales de Urgencias Sanitarias de Galicia-061 y a los agentes de la Guardia Civil. Con todo, en muy poco tiempo, se confirmó el fallecimiento de la mujer. Ya durante la llamada de aviso del hijo, este avanzaba la posibilidad de que la madre estuviese sin vida.
Al concretarse esta situación, los agentes de la Guardia Civil pidieron evitar mover el cuerpo hasta la llegada de las autoridades judiciales con el fin de determinar que motivó la caída de la mujer.
Igualmente, el cuerpo de seguridad solicitó la colaboración de los voluntarios de Protección Civil de la localidad y los gestores del Centro Integrado de Atención a las Emergencias de Galicia permanecieron en contacto con la Guardia Civil para la movilización de más recursos en caso necesario.
Conviene destacar que la llamada de alerta sobre este suceso se activó en el 112 a las 10:30 horas.
