La Xunta de Galicia acaba de poner en marcha una central multicanal de atención para hacer frente a la soledad no deseada, un fenómeno que afecta cada vez a más personas y que se ha convertido en uno de los grandes retos sociales de nuestro tiempo. La iniciativa, desarrollada en colaboración con Cruz Roja, se enmarca dentro de la Estrategia Gallega contra la Soledad no Deseada, dotada con un presupuesto de 145 millones de euros y dirigida a las más de 170.000 personas en riesgo de aislamiento social que viven en la comunidad.
El servicio cuenta con tres vías de apoyo: una línea telefónica gratuita (900 830 831) disponible para toda la población, un programa piloto con mil mayores de 65 años que recibirán acompañamiento personalizado y una red de puntos de atención presencial repartidos por las oficinas de Cruz Roja en todo el territorio gallego.
“Se trata de una acción centrada en las personas y en su bienestar”, destacó el presidente de la Xunta, Alfonso Rueda, en la presentación de la medida. A su juicio, la sociedad del bienestar “no consiste únicamente en dar servicios de calidad, sino también en preocuparse los unos por los otros”.
Una campaña para implicar a toda la sociedad
Además de las medidas institucionales, la Xunta busca la implicación de toda la ciudadanía. Para ello ha lanzado una campaña de sensibilización en medios de comunicación que refleja situaciones cotidianas en las que, por las prisas y las obligaciones diarias, muchas veces no reparamos en que podemos hacer algo más para acompañar a nuestros mayores o a personas en riesgo de sentirse solas.
La iniciativa invita a reflexionar sobre la importancia de pequeños gestos en el entorno cercano y a asumir que la lucha contra la soledad no deseada es también una responsabilidad colectiva.
Cuatro ejes de actuación
La Estrategia se estructura en torno a cuatro grandes áreas:
- Detección: con un protocolo específico, un censo de personas en riesgo y la implicación de profesionales de lo social, además de redes comunitarias que incluyen comercios, farmacias y asociaciones vecinales.
- Sensibilización: campañas informativas, programas en centros educativos y reconocimientos a quienes trabajan contra el aislamiento social.
- Prevención: actividades intergeneracionales, rutas culturales y viajes para mayores, proyectos de acompañamiento digital y la ampliación del Carné +65.
- Intervención: promoción de viviendas compartidas en régimen de cohousing o coliving, programas de voluntariado, cafés grupales y la colaboración con protectoras de animales para facilitar la adopción de mascotas como compañía.
Con esta estrategia, Galicia se convierte en una de las comunidades pioneras en España en abordar de manera integral la soledad no deseada, un desafío social que, lejos de ser exclusivo de las personas mayores, puede afectar a cualquier ciudadano en distintas etapas de la vida.
